وفقًا لدراسة أجراها مركز بيو للأبحاث والتي استطلعت ما يقرب من ١٩ ألف بالغ في ١٧ اقتصادًا متقدمًا، فإن العمل هو ثاني أكثر مصادر المعنى شيوعًا، حيث يأتي بعد الأسرة والأطفال. تضيف هذه النتيجة إلى المجموعة المتزايدة من الأبحاث التي تؤكد أهمية العمل الهادف. كشفت الدراسات السابقة أنه عندما يجد الموظفون عملهم ذا مغزى، فإنهم يشعرون بقدر أكبر من الرضا الوظيفي، ومشاركة أفضل، وإحساس أقوى بالولاء التنظيمي. تشرح النتائج التي توصل إليها مركز بيو للأبحاث هذه النتائج وتسلط المزيد من الضوء على قيمة إنشاء مكان عمل يفضي إلى المعنى.
ما الذي يجعل العمل ذو معنى؟
قبل العمل على هذه النتائج، يجب على أصحاب العمل أولاً تحديد ما الذي سيجعل العمل مفيدًا لموظفيهم. قد تساعدهم تجربة حديثة من جامعة آلتو على اتخاذ هذا القرار. بالاعتماد على نظرية تقرير المصير، التي تحدد الدوافع الإنسانية العالمية والاحتياجات النفسية الأساسية، افترض الباحثون أن العمل الهادف يرتبط بشكل إيجابي بما يلي:
- الاستقلالية: الشعور بأن المرء يتحكم في أفعاله.
- الإحسان: الشعور بأن عمل الفرد له تأثير اجتماعي إيجابي ويساهم بشكل إيجابي في حياة الآخرين.
- الكفاءة: الشعور بالإتقان والفعالية في أنشطة الفرد.
- الارتباط: الشعور بأن المرء مرتبط بالآخرين، ولديه علاقات رعاية، وانتمائه إلى مجتمع.
لاختبار فرضيتهم، أرسل فريق الباحثين استبيانًا إلى ٢٤٠ موظفًا احتوى على أسئلة مصممة لقياس الدرجة التي شعر بها المشاركون أن عملهم كان ذا مغزى ويلبي حاجتهم إلى الاستقلالية، والإحسان، والكفاءة، والارتباط.
ووجدوا أن الاستقلالية والإحسان كانا أقوى العوامل التي تنبئ بالعمل الهادف. والمثير للدهشة أن الكفاءة والعلاقة لم يكن لهما أي آثار على حد سواء. ومع ذلك، تنبأت الكفاءة بالفعل بمشاعر الاستقلالية، والعلاقة تنبأت بالإحسان. يشير هذا إلى أن كلا العاملين قد يؤثران بشكل غير مباشر على إحساس الموظف بالمعنى. عند حساب هذه النتائج، لاحظ الباحثون ما يلي:
عندما يشعر الموظف بأنه مؤهل في مهام معينة، فإن هذا قد يجعل العمل يشعر بمزيد من الثقة بالنفس وبالتالي يزيد من الشعور بالاستقلالية بمرور الوقت. وبالمثل، يمكن أن يؤدي الارتباط إلى الرغبة في المساهمة تجاه أولئك الذين يشعرون بإحساس بالارتباط، وبالتالي زيادة الإحساس بالمساهمة بمرور الوقت.
بينما يستمد العديد من الأفراد المعنى من عملهم، فإنهم يفعلون ذلك في أغلب الأحيان عندما يشعرون بالاستقلالية والكفاءة والتواصل مع زملائهم وإيجابية بشأن تأثير عملهم على العالم. لتعزيز المعنى، يجب على أصحاب العمل تنمية هذه السمات.
يجب أن تعمل المنظمات على توضيح الأهداف التنظيمية. بدون فهم واضح للهدف الأساسي غير المتعلق بالربح للنشاط التجاري، قد يواجه الموظفون صعوبة في فهم كيفية جعل عملهم العالم مكانًا أفضل. يجب على أصحاب العمل أيضًا التركيز على القيمة التي يخلقها كل دور في الشركة. سيمكنهم ذلك من الشرح بوضوح لكل موظف لماذا وكيف يساهم عملهم في الصالح العام.
يجب على القادة إنشاء عمليات منهجية تسمح للمديرين والأقران بالتعبير عن الامتنان والتقدير للعمل الشاق للموظفين. سيساعد هذا في الكفاءة، مما قد يحسن الاستقلالية.
أخيرًا، يجب على المؤسسات إنشاء ثقافة داعمة تمكن الموظفين من تكوين روابط قوية. عند القيام بذلك، يجب أن يأخذوا في الاعتبار تأثير العمل عن بعد أو الهجين على العلاقات المهنية للموظف، حيث وجدت الدراسات أن العاملين عن بعد هم أكثر عرضة للشعور بالعزلة والانفصال عن زملائهم.
